POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

¿Cómo puedo devolver mi pedido o artículos?

Aceptamos la devolución de un producto que no esté usado, no personalizado, hasta 7 días después de la recepción del pedido. No se aceptan devoluciones después de 7 días. Los artículos deben devolverse sin usar, en el embalaje original . Los productos hechos a medida, las opciones especiales o los productos hechos a pedido no se pueden cancelar ni devolver, ya que se fabricarán a medida específicamente para usted. Se le enviará un descargo de responsabilidad de pedido especial para que lo apruebe si su equipo no se puede devolver. No podemos aceptar devoluciones de equipos usados ​​o dañados.

El rechazo de un envío dañado no se considera una devolución, rechace cualquier envío que llegue con daños inaceptables .

El comprador deberá pagar el envío de devolución, a menos que el producto sea rechazado por estar dañado. Si el producto llegó embalado, deberá devolverse embalado para garantizar que llegue de forma segura. Las ofertas de envío gratuito no se aplican a los envíos de devolución. Los problemas de rendimiento deben solucionarse mediante una garantía y no se deben utilizar como base para la falta de pago. Se debe inspeccionar todo el equipo para detectar daños y, si se encuentran, rechazarlo.

¿Cómo puedo cambiar mi pedido o artículos?

Si desea cambiar su pedido o artículos, le recomendamos que devuelva su pedido o artículos originales y realice un nuevo pedido para evitar que los artículos que se intercambian se agoten.

Proceso de devolución:

1. Nos haces saber que deseas realizar una devolución.

2. Le proporcionamos un número de autorización de devolución (RA) y la dirección del almacén donde se repondrá el artículo.

3. Envía el producto de vuelta en su embalaje original junto con el número RA escrito en el envío.

4. El artículo llega al almacén y se inspecciona al llegar.

5. Se le reembolsará el importe al método de pago original utilizado para realizar su compra.

Se le reembolsará el precio de compra del producto menos el costo de envío original y la tarifa de reposición que puede variar entre el 10 y el 35% según el producto comprado.

Equipos fabricados bajo pedido y pedidos especiales

Los artículos pedidos especiales o fabricados a pedido que no estén en stock no se pueden devolver, ya que se fabricaron específicamente para usted. Le pedimos a todos los compradores que se aseguren de que están comprando antes de hacerlo, ya que las devoluciones o cancelaciones serían costosas y poco prácticas. Tome las medidas y revise las especificaciones de su artículo antes de realizar el pedido.

Política de devoluciones de COM (cambio de opinión)

El producto debe estar sin abrir y en perfecto estado, y el cliente debe organizar la devolución. Una vez recibido y verificado que se encuentra en las condiciones especificadas, el reembolso es solo del valor del artículo menos una tarifa de reposición del 25 % al 35 % (sin incluir el envío inicial). Se deducirá del reembolso un cargo de devolución adicional, que es el mismo costo que el del envío inicial, en las devoluciones debido a un error en la entrega causado por el cliente. Por la salud y la seguridad de nuestro personal y otros clientes, no podemos aceptar devoluciones de artículos de uso personal.

¿Cuándo puedo recibir mi reembolso?

Tan pronto como se reciba el artículo devuelto, un equipo especial evaluará el artículo para determinar el monto de la tarifa de reposición. Procesamos los reembolsos dentro de los 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos el artículo.